接受美容手術(shù)，本是為了更美麗，但市民韓女士卻因此煩惱不已。據(jù)其稱，自己在一整形機(jī)構(gòu)接受隆鼻手術(shù)后，發(fā)現(xiàn)鼻子存在組織增生且整歪等狀況，懷疑該機(jī)構(gòu)及醫(yī)生不具備相關(guān)資質(zhì)，將其告到市衛(wèi)計部門。南都記者近日獲悉，市衛(wèi)計部門隨后介入調(diào)查。目前，當(dāng)事雙方經(jīng)衛(wèi)計部門調(diào)解后已達(dá)成和解。

　　花費數(shù)萬元接受手術(shù)
　　通過整形達(dá)到更美的效果，如今越來越多的愛美女性選擇這種方式，市民韓女士就是其中之一。去年11月份，韓女士經(jīng)朋友介紹，來到位于拱北的一家名為“愛心醫(yī)療美容”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受隆鼻手術(shù)。
　　據(jù)其稱，當(dāng)時該機(jī)構(gòu)工作人員為其推薦了一種名為“綜合隆鼻術(shù)”的方式，并在當(dāng)天下午進(jìn)行手術(shù)，隨后韓女士刷卡支付了近3萬元的手術(shù)費用?！爱?dāng)時只是簽訂了手術(shù)同意書，沒有簽訂過其它諸如合同等之類的手續(xù)。”韓女士稱，手術(shù)是在該機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行，整個手術(shù)過程約3個小時。
　　按照韓女士的說法，該機(jī)構(gòu)推薦給其的“綜合隆鼻術(shù)”，就是從耳朵處取出少許軟骨，然后墊入鼻頭內(nèi)，以達(dá)到美容的效果。由于韓女士的鼻子在手術(shù)完成后即被包扎住，因此當(dāng)時其沒法看到整形后的效果。
　　懷疑鼻子被整壞
　　“三天之后拆繃帶，我感覺自己的鼻子被整壞了。”韓女士稱，當(dāng)時接受完手術(shù)后，該機(jī)構(gòu)工作人員告知稱3-5天即可拆線，于是自己在術(shù)后第三天便來到該機(jī)構(gòu)，但隨后韓女士發(fā)現(xiàn)整形后的鼻子并未達(dá)到自己所期望的效果。
　　韓女士稱，自己發(fā)現(xiàn)鼻子有點歪，另
　　外兩個靠近鼻頭的鼻腔位置有突起，“我把這些情況告訴了工作人員，對方還拍了照片，然后發(fā)給了當(dāng)時做手術(shù)的醫(yī)生。醫(yī)生則反饋說是因為手術(shù)還沒有恢復(fù)的緣故?！?br /> 　　采訪中，記者也查看了韓女士的鼻子發(fā)現(xiàn)，細(xì)看之下能夠看到其鼻子稍微有點歪，而最為明顯的則是鼻腔位置的兩處突起部分，其稍稍抬頭即可發(fā)現(xiàn)。韓女士稱，對于突起部分，其多次找到該機(jī)構(gòu)反映情況，但對方一直稱“還未恢復(fù)”，“到現(xiàn)在已經(jīng)好幾個月了，怎么可能還沒恢復(fù)呢?！逼浞Q。
　　要求退款遭拒
　　除了手術(shù)效果外，韓女士還懷疑該機(jī)構(gòu)以及手術(shù)醫(yī)生是否存在資質(zhì)方面等問題。其稱，當(dāng)時該機(jī)構(gòu)工作人員僅口頭稱手術(shù)醫(yī)生是從廣州請來的，并未向自己出示過該醫(yī)生是否具有整形美容資質(zhì)的證明材料。
　　同時，為了搞清楚自己鼻子突起部分是否屬于手術(shù)失敗，韓女士也找到了其它醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行咨詢，對方則稱造成上述突起則是其疤痕增生形成的肉芽腫，屬于植入的耳軟骨出現(xiàn)萎縮導(dǎo)致。不過，上述說法韓女士未能出示書面證明，南都記者也未能從上述醫(yī)生處獲得證實。
　　南都記者獲悉，由于懷疑手術(shù)失敗，韓女士曾多次要求該機(jī)構(gòu)退回手術(shù)費用并賠償，但被對方拒絕?！八齻冋f今年5月份可以再幫我安排一次手術(shù)。”韓女士稱，自己已不再信任對方，因此并未接受這一提議。
　　整容機(jī)構(gòu)：
　　并非整容而是修補(bǔ)
　　針對韓女士的情況，南都記者也對該機(jī)構(gòu)以及手術(shù)醫(yī)生的相關(guān)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)官方資料顯示，該機(jī)構(gòu)具有醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證，且許可項目范圍也包括了醫(yī)療美容以及美容外科等內(nèi)容。同時，資料也顯示該手術(shù)醫(yī)生具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)證，執(zhí)業(yè)類別為臨床，執(zhí)業(yè)范圍為外科，且該醫(yī)生也是該機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人。
　　該機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人也向南都記者出示了上述有關(guān)資質(zhì)的材料進(jìn)行佐證，并向南都記者表示韓女士的上述說法存在部分出入?！八⒎侵苯觼砦覀冡t(yī)院進(jìn)行鼻子整形手術(shù)，而是之前在其它醫(yī)院做鼻子整形失敗后，來我們醫(yī)院進(jìn)行再修復(fù)的?！痹撠?fù)責(zé)人稱，在手術(shù)前也曾告知盡量對其整形失敗的部分進(jìn)行修復(fù)和矯正，但能修復(fù)到何種程度有待術(shù)后效果。
　　在一份韓女士簽名的手術(shù)記錄當(dāng)中，南都記者看到，確有手術(shù)醫(yī)生手寫“取出原假體”等字樣的表述。該負(fù)責(zé)人表示，手術(shù)是成功的，雙方之所以產(chǎn)生糾紛，主要還是韓女士自己感覺沒有達(dá)到效果而導(dǎo)致。
　　衛(wèi)計部門：
　　雙方經(jīng)調(diào)解達(dá)成和解
　　為了能夠維護(hù)自己的權(quán)益，韓女士隨后找到市衛(wèi)計部門反映情況，衛(wèi)計部門隨即也介入調(diào)查此事。南都記者從市衛(wèi)計部門了解到，經(jīng)過調(diào)查證實該機(jī)構(gòu)及其手術(shù)醫(yī)生并不存在資質(zhì)等方面的問題，經(jīng)過醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會調(diào)解，雙方最終達(dá)成和解。
　　醫(yī)生屬于資深專家
　　并非具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)生都可以從事醫(yī)學(xué)美容，根據(jù)相關(guān)部門有關(guān)規(guī)定，從事醫(yī)療美容項目的主診醫(yī)師必須同時具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、負(fù)責(zé)實施美容外科項目的應(yīng)具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關(guān)專業(yè)臨床工作經(jīng)歷等相應(yīng)多個條件。
　　那么為韓女士進(jìn)行手術(shù)的醫(yī)生雖然具備醫(yī)師資格，但是否符合上述規(guī)定的條件呢？市衛(wèi)計部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此前省里確實有上述規(guī)定以及條件限制，但之后由于種種原因，上述規(guī)定并未繼續(xù)推行。
　　“只要執(zhí)業(yè)醫(yī)師的從業(yè)經(jīng)歷達(dá)到相應(yīng)年限、培訓(xùn)合格，就具有實施醫(yī)療美容項目的資格?！痹撠?fù)責(zé)人稱，經(jīng)過調(diào)查為韓女士進(jìn)行手術(shù)的醫(yī)生具備合法資質(zhì)，“該醫(yī)生不僅是整形外科專業(yè)畢業(yè)，而且也是我們珠海少數(shù)由整形外科專業(yè)畢業(yè)的資深專家?！痹撠?fù)責(zé)人稱。
　　雙方達(dá)成和解
　　南都記者從市衛(wèi)計部門了解到，該部門確實收到了韓女士的投訴并介入了調(diào)查，同時市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會也介入進(jìn)行了調(diào)解。
　　據(jù)市衛(wèi)計部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過多方核實和了解，韓女士確實在該機(jī)構(gòu)進(jìn)行的是修復(fù)手術(shù)，而非其稱的單純的整容手術(shù)，“對此前不滿意的整形手術(shù)進(jìn)行再修復(fù)，只是韓女士對于這一次修復(fù)仍然感覺不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致糾紛?！痹撠?fù)責(zé)人稱，由于雙方經(jīng)過市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會調(diào)解后，雙方最終達(dá)成和解，且韓女士并未繼續(xù)要求調(diào)查，因此對于此次修復(fù)是否達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)等問題也隨和解而終止。
　　對于調(diào)解結(jié)果，韓女士隨后向南都記者表示，對方最終退還了部分醫(yī)療費用，其對調(diào)解結(jié)果基本滿意，“可能找其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)再進(jìn)行修復(fù)，主要是修復(fù)出現(xiàn)的突起部分。”韓女士稱。
　　南都評點：整形美容越來越成為愛美女士追求自身完美的手段之一，但與此同時，由此而引發(fā)的醫(yī)療糾紛也是隨之增多，其中既有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的問題，也有接受手術(shù)者自身的原因，因整形美容出現(xiàn)糾紛也經(jīng)常會出現(xiàn)糾紛難于解決的情況，包括衛(wèi)計部門以及醫(yī)療糾紛調(diào)解部門的及時介入，往往能夠?qū)m紛的協(xié)商解決起到“事半功倍”的效果。從韓女士投訴到介入調(diào)查，再到最終調(diào)解成功，前后約一周左右，這樣的速度已算不錯，同時也對化解社會矛盾有著積極作用。
　　小編寄語：整形失敗糾紛的事情紛紛發(fā)生，所以愛美的你們，一定要謹(jǐn)慎的選擇正規(guī)的整形醫(yī)院，這樣才能保障安全性。