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醫(yī)美行業(yè)12個判斷 打你臉了嗎？

來源：[億邦動力網]時間：2016-07-29 10:35:33責任編輯：cxl
　　醫(yī)美行業(yè)與基礎醫(yī)療行業(yè)有哪些不同？沒錢沒資源的時候，更美如何零啟動？行業(yè)口碑不好，這個鍋背嗎？男性對醫(yī)美的需求點在哪里？在微信沙龍中，劉迪表達了自己對醫(yī)美行業(yè)的多個判斷，并明確表示更美暫時不會涉足的領域，例如醫(yī)美護膚品、生活美容等。億邦動力網將劉迪的觀點和判斷，梳理如下：
　　1、醫(yī)美和減肥是消費醫(yī)療最好的兩個創(chuàng)業(yè)方向。

　　醫(yī)美是我選了很久的品類。最快的變現能力，最成熟的商業(yè)模式，最完整的線上閉環(huán)。我覺得作為創(chuàng)業(yè)項目，不應該創(chuàng)造需求，應該滿足現有需求。移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者，想填坑的太多，想賺錢的太少。我覺得這樣不對，我覺得醫(yī)美和減肥是消費醫(yī)療最好的兩個創(chuàng)業(yè)方向。減肥難，但是潛力大。但確實現在沒有特別好的模式。


　　2、現階段不盲目追求平臺醫(yī)生、醫(yī)院的數量和規(guī)模。
　　我們對于每位入駐商家和醫(yī)生都會檢查所有牌照。坦白說，我們和一些大的醫(yī)生平臺不太一樣。如果引入了很多醫(yī)生，但是在需求端沒法讓醫(yī)生賺錢，我覺得是在浪費資源。我們追求的是供給端和需求端的平衡。我們對（醫(yī)生和醫(yī)院）數量有要求，但不是說非要現在就把所有醫(yī)生和醫(yī)院上線。會先從中選擇優(yōu)質的。醫(yī)美行業(yè)的問題，是需求不足，不是供給不足，和基礎醫(yī)療不太一樣。
　　3、沒錢沒資源的情況下，醫(yī)美App的起步需要足夠強大的用戶運營負責人。
　　我們是從微博開始做的，什么都沒有的情況下，我的建議是必須找一位足夠強大的用戶運營負責人。我最開始沒有找，是因為我個人這方面經驗比較多。社交網絡傳播，很多時候的確不是靠資源靠錢解決問題。關鍵是有沒有好的點子、策劃和執(zhí)行。這件事情，花多少錢找外包公司也搞不好的，需要有一個人100%的投入。我們最開始時趕上了微博最后的紅利期，現在搞的渠道最好是微信和視頻，但具體怎樣能冷啟動，要按case分析了。醫(yī)美是個消費+醫(yī)療的品類，c端是消費，b端是醫(yī)療。醫(yī)美行業(yè)愿意投入極大比例的市場經費，也就是因為c端消費者難找。所以我們的用戶運營、新媒體、市場部門的團隊能力非常強。打穿c端后，賺錢就不用擔心了，大家都不擔心在醫(yī)美這條跑道上賺不到錢。
　　4、醫(yī)美行業(yè)的口碑不好，對外合作會有局限，我們只能承擔并努力改善。
　　第三方平臺不直接提供服務，所以不太受醫(yī)療類廣告的限制。我們沒有受到過法律法規(guī)上的限制，但的確有合作方因為涉及醫(yī)美，在感性上會有些排斥。沒辦法，這個行業(yè)之前的口碑不太好，我們作為新人，只能承擔并且努力改善。醫(yī)生和場所在更美都有嚴格的評價系統(tǒng)，如果收到差評會直接影響口碑和銷售。我們會盡力完善閉環(huán)、評價和用戶反饋機制。讓優(yōu)質商家提供服務，本身就是對風險的最大規(guī)避。
　　5、更美平臺男性用戶占17%，抗衰老需求最明顯。
　　男性用戶大概占更美用戶總量17%，男性主要是抗衰老市場。在“變美”上男性沒有太多話語權，但“怕老”上，男女是一樣的。在美國也是，都市精英男性在抗衰老上花的錢不比女性少，甚至更多。我們認為在中國，抗衰老未來是比醫(yī)美還要大很多的市場。西方人對于變美不太在乎，但是對身材、年輕化要求很高。
　　6、除了引流，醫(yī)美平臺還需要幫助線下醫(yī)美機構提高效率、節(jié)約成本。
　　劉迪：我覺得互聯網+的一切，無非都是兩件事，1增加客流，2提高效率。增加客流就是引流，提高效率，簡單地說，就是讓線下業(yè)務盡量簡化、標準化、云端化。我們要做的也就是這件事。醫(yī)美行業(yè)除了線上獲客，還在運營管理、線下咨詢、客戶關系、器材采購上投入了大量成本。幫助行業(yè)在各個環(huán)節(jié)節(jié)約成本是我們的使命。
　　7、我們不希望買一大堆診所，它和自身定位是矛盾的。
　　我們不會過度介入線下診所的實際運營。我覺得分工應該明確一些，作為第三方平臺，我們不希望買一大堆診所，破壞平臺公平性，成為線下機構的直接競爭者。這個和平臺定位自相矛盾，是賺快錢的思路，不適合我們。
　　8、未來大中型診所會面臨壓力，醫(yī)生品牌診所比重會提高。
　　這個行業(yè)在過去很多年中，都是靠信息不對稱來牟利的行業(yè)。我們讓行業(yè)信息快速對稱起來，過去的商業(yè)模式正在失效。這樣的后果是，優(yōu)質服務提供方，將獲得更多更多流量，以及服務溢價。我們認為未來高效運轉的精品診所和醫(yī)生品牌診所，市場比重會越來越大。大中型診所會面臨較大的競爭壓力，產生馬太效應。我們在仔細觀察韓國、臺灣、美國的診所運轉方式，我們覺得那會是中國可以參考的模板。微整形消費化，手術專業(yè)化。
　　9、消費者越過平臺與醫(yī)生聯系？這是信息還完全沒有對稱。
　　我們不能阻止需求端和供給端，也就是用戶和商家之間發(fā)生聯系。但我們有信心成為，用戶做出最終消費決策前，必須要查詢的環(huán)節(jié)。醫(yī)美消費是個重決策且不標準化的行業(yè)，用戶不是像買薯片，哪里便宜去哪里買。大家覺得，用戶會相信商家說的話嗎？即便機構給用戶打了無數個電話，說“我這里有全中國做眼部手術最好的醫(yī)生，所以你來吧”。用戶在決策之前，仍然需要一個信息最大化的平臺，做最終的查詢和決策。用戶在每一次手術前，都會單獨決策。不存在找了醫(yī)生第一次，第二次什么都不問就再去找同一個醫(yī)生的情況。出現這個情況，恰恰是因為信息還沒有完全對稱，當用戶“不知道去哪里找最好的醫(yī)生”時，她會傾向于“找最熟悉的醫(yī)生”。
　　10、不著急介入醫(yī)美護膚品。
　　我們目前還是把自己定位為醫(yī)療服務平臺，產品有很多廠商在找我們合作，我們也在研究，但沒有急著上馬。服務電商和實物電商還是有很多不一樣的地方，我們不著急參與，但會有一些嘗試。
　　11、生活美容會進入衰退期，向醫(yī)學美容轉型。
　　我們不準備介入。我們看到和國內很類似的其他東亞市場，生活美容正在進入衰退期。主要是受到了更輕便更便宜的醫(yī)療美容發(fā)展的壓制。我們目前并沒有太關注生活美容市場，我們覺得生活美容業(yè)態(tài)會逐漸向更專業(yè)化的醫(yī)學美容轉型。
　　12、沒必要在行業(yè)競爭上浪費時間。

　　現在整個行業(yè)全都加起來，都只是整個醫(yī)美行業(yè)很小的一塊。我覺得現在最大的問題是把中國潛在大量的醫(yī)美消費者從線下拉到線上，擴大互聯網醫(yī)美行業(yè)的市場占有率。至于競爭，順其自然吧。其實互聯網醫(yī)美和線下機構的最大對手是一樣的，是公眾對于醫(yī)美的恐懼和不解。我覺得沒必要在行業(yè)競爭上浪費時間。

　　小編寄語：目前醫(yī)美行業(yè)發(fā)展最大的阻礙是信息不對稱，很多求美者要花大量的工作，整理收集求美知識，這就給了不法分子留有巨大的犯罪空間，給整個行業(yè)的健康發(fā)展，造成巨大破壞。

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