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汪永安:中國醫(yī)療美容或將進入下半場

來源:[經(jīng)濟觀察網(wǎng)]時間:2016-09-07 18:49:33責任編輯:cxl
  2016年9月2日,由中國整形美容協(xié)會主辦的“第五屆全國微創(chuàng)醫(yī)學美容大會”在上海開幕。該會議自2012年以來,已經(jīng)成功舉辦四屆,是醫(yī)美行業(yè)較高級別的跨國學術交流會議。
  會上,來自公立醫(yī)院和民營醫(yī)院的醫(yī)療美容專家、教授分別介紹了注射美容、脂肪移植、乳房整形美容、激光美容、面部年輕化,以及新技術新材料等的最新進展。
  中國美容協(xié)會副會長、伊美爾(北京)控股集團股份公司創(chuàng)始人兼CEO汪永安作了題為《中國醫(yī)美下半場》的演講,回答了大資本注資下醫(yī)美未來十年的走向等業(yè)內(nèi)關心問題。
  以下為演講全文。
  上半場總結(1996—2016)
  民營醫(yī)美機構萌芽
  上世紀90年代中期,一批率先富裕起來的人們開始“追求美”。屈指可數(shù)的幾家公立醫(yī)院的美容外科,面對日益膨脹的市場的需求,已經(jīng)力不從心。
  民營醫(yī)美機構雨后春筍般誕生,以八大處整形外科醫(yī)院為首的公立醫(yī)院醫(yī)生開始走穴。與此同時,黃寺整形外科醫(yī)院的相關培訓班,成為醫(yī)美行業(yè)培訓機構的“鼻祖”。醫(yī)美行業(yè)專業(yè)醫(yī)生的人才復制,就此開始。
  放眼國際。幾乎同期,尤其是從1995年開始,美國和以色列的激光設備開始與公立醫(yī)院皮膚激光中心,建立合作。非手術類的醫(yī)療美容項目的國際化合作,逐漸成為常態(tài)。
  用“不光彩”來形容奧美定,應該是最合適的。從2002年奧美定作為無毒、環(huán)保、低排異性的新人造脂肪投入使用和批量生產(chǎn),到2006年4月,國家藥監(jiān)局撤銷了奧美定的醫(yī)療器械注冊證,全面停止其生產(chǎn)、銷售和使用。僅僅間隔了4年。
  隨后,2000年以色列ESC公司IPL的光子嫩膚及時出現(xiàn),走進大家的視野。它是利用光子嫩膚儀強脈沖光子產(chǎn)生的光化學作用,刺激肌膚,從而達到消除皺紋和縮小毛孔的治療效果。另外,它所產(chǎn)生的光熱作用可增強血管功能,改善肌膚的微循環(huán)。最重要的是,它獲得了FDA和CFDA等國內(nèi)外幾乎所有的安全認證。
  這些可靠的光子嫩膚設備,首先在伊美爾等民營醫(yī)院進行了引進,加之公立醫(yī)院知名醫(yī)生的加盟,和國家頒布了一系列醫(yī)療美容的相關管理辦法,對民營醫(yī)美機構給予了官方的認可……這些利好,成就了民營醫(yī)美機構的第一次標志性的跨越。和行業(yè)逐步規(guī)范化一道,部分民營醫(yī)美機構實力逐漸增強。
  人造美女熱
  郝璐璐,由伊美爾獨家打造的國內(nèi)第一整形美女。
  經(jīng)過雙眼皮、除眼袋、隆鼻子、大小腿及腰部吸脂、提臀、去皺、隆胸等等十幾項整形手術后,一位側面酷似電影明星,身材凹凸有致的鵝蛋臉、丹鳳眼、櫻桃口的標致美女出現(xiàn)在公眾的面前。
  以整形親歷者為藍本的《美女誕生記》在CNN電視臺亞洲和國際頻道播出之后,便一發(fā)不可收拾,美聯(lián)社、路透社等許多外媒也紛紛參與報道,并把人造美女事件提到了一個新高度:中國女性的巨變!
  她的真人案例激發(fā)了廣大女性求美的沖動,隨后,全國各地的“第一人造美女”紛紛誕生??傊?,這是醫(yī)美消費市場第一次被普及化教育。
  微整形出現(xiàn)激發(fā)大市場
  短時間里激發(fā)的大量需求,使一些投機者盲目擴張——醫(yī)生與機構的良莠不齊造成大量的醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)。
  當消費者還出于安全考慮,觀望醫(yī)療美容的時候,注射手段和肉毒桿菌成為喚醒新需求的有力武器。從愛貝芙到瑞藍,再從韓國玻尿酸到喬雅登。肉毒素方面,更加安全、簡便、舒適的國產(chǎn)衡力和進口產(chǎn)品保妥適平分秋色??偟恼f來,醫(yī)美注射類產(chǎn)品的安全性和舒適性都在前所未有地雙向提升。
  由此,“微整形”概念出現(xiàn)。整個醫(yī)美行業(yè)迎來第二次發(fā)展高潮。許多大型機構的資深醫(yī)生也開始躍躍欲試,希望從“醫(yī)生創(chuàng)業(yè)”中發(fā)現(xiàn)更多價值。同時,醫(yī)生工作室也逐漸進入人們的視野。
  資本接踵而至
  近年來,中國整形美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,每年以15%-30%的速度增長。相關機構預測,到2030年中國整形美容行業(yè)將達到5000億元市場規(guī)模,并超越美國、巴西等國家或地區(qū)。而這個高毛利率、高增長的行業(yè),正被一些“資本大鱷”搶先“截胡”,其或將這一市場核心的資源--高級醫(yī)美機構控制在自己手中。
  很多投資界人士表示,資本更青睞于具有極大的成長性、較高的運營效率、資本利用的效率以及較為規(guī)范的公司治理的企業(yè)。而在這些因素中,企業(yè)的成長性最為重要,目前資本比較看好醫(yī)美行業(yè)的新概念、新產(chǎn)品和新技術。
  也是在這場資本的“狂飆突進運動”中,伊美爾和華平的平臺夢,逐漸成真。
  蛋糕多大  一表便知
  市場份額
  市場構成
  人均消費
  覆蓋人數(shù)
  500億
  白(由正規(guī)醫(yī)療機構正規(guī)醫(yī)生提供的醫(yī)美服務)
  10000元   人/年
  500萬-600萬人
  100億
  白+灰+黑
 ?。?00億+300億+200億)
  5000元   人/年
  2000萬人
  3000億
  白+灰+黑+生活美容及相關
  8000元  人/年
  3800萬人
  下半場展望(2016年9月—2030年)
  宏觀經(jīng)濟對醫(yī)美的一體兩面
  經(jīng)濟的中速L型發(fā)展趨勢與新消費群體的出現(xiàn),已成持續(xù)的常態(tài)。L型走勢標志著我國經(jīng)濟運行多年積累的“病癥”進入治療階段。發(fā)展速度趨緩后,老百姓的錢袋子也逐漸收緊。對于醫(yī)美機構而言,單體消費下降,傳統(tǒng)意義上的“大單”減少。
  宏觀上看,轉內(nèi)需的趨勢增強,決定了第三產(chǎn)業(yè)的占比越來越大。城市化的進程加快,使90后為首的新消費群體,成為各行業(yè)積極爭取的新客源。一些優(yōu)質醫(yī)美機構能否借勢起飛,還需要看下面的充要條件。
  “互聯(lián)網(wǎng)+”下的裂變
  和其他行業(yè)一樣,“互聯(lián)網(wǎng)+”也已經(jīng)滲入到醫(yī)美行業(yè)。可以說,在宏觀和微觀的共同作用下,醫(yī)美行業(yè)出現(xiàn)的新氧、美黛拉、更美等“社區(qū)+電商”的商業(yè)模式,在2014年醞釀,在2015年成長,在2016年開始迎來快速增長期,以低價團購的實惠與案例分享的信任也逐漸被90后年輕消費者追捧。(客單價平均1000-3000元)
  而醫(yī)美消費者最大的問題依然是資訊嚴重不對稱。
  每個有求美愿望的顧客都會發(fā)現(xiàn),想了解某個醫(yī)美項目,往往直接會被搜索引擎帶進了某醫(yī)美機構的網(wǎng)站,隨后就要面對無盡的導購彈窗。其實,顧客并不缺少咨詢渠道,而是缺少靠譜的咨詢渠道,而這必須通過用戶之間的真實分享來解決。
  也正是這些醫(yī)美垂直分享社區(qū)的出現(xiàn),使一部分“黑診所”無以為繼。而對于正規(guī)的醫(yī)美機構,卻是一個相輔相成良性發(fā)展的合作方向。
  消費升級下的分層
  中國經(jīng)濟經(jīng)過了35年的發(fā)展,這雙“無形的手”使消費人群形成了自然的分層。
  就醫(yī)美行業(yè)而言,不同地域、不同收入、不同興趣愛好、不同年齡的消費者對于選擇醫(yī)美機構和醫(yī)生的需求不盡相同。也就決定了消費升級環(huán)境下,要針對“奢侈品”和“高檔品”進行區(qū)別對待策略。
  “奢侈品是區(qū)分階級的需要,而高檔品是努力工作的饋贈?!鄙弦淮紊莩奁肥袌龅谋l(fā),和醫(yī)美第一次發(fā)展高潮一樣,是源于中國市場社會“區(qū)分階級”的需要。
  而眼下,雖然整體經(jīng)濟在下行,但一方面拉動經(jīng)濟“三駕馬車”中的“消費”占據(jù)的比例迅速上升,另一方面科技的進步和商品流動成本的下降(比如互聯(lián)網(wǎng)降低了渠道費用),再加上城市化帶來的文化轉變等,讓大量的消費者可以開始買“高檔品”。所以,對于醫(yī)美機構來講,要兩手抓,兩手都要硬。
  新技術對醫(yī)美行業(yè)的牽引
  醫(yī)美行業(yè)在新材料和新設備的5年小迭代、10-15年大迭代中,完成一次又一次的成長。未來15年,更智能的光電設備和更聰明的新材料,如新的A+肉毒素,帶麻醉劑的玻尿酸和3D打印的可降解材料的加入,它們會使消費者在治療過程中更加安全、舒適,效果會更明顯。或許十年內(nèi),基于基因檢測指引下來進行干細胞的精準醫(yī)學的個性化的治療,在醫(yī)美特別是年輕化方向有大的突破。
  咨詢師與醫(yī)生的關系,依然是醫(yī)美下半場繞不開的重要話題。每位醫(yī)生都需要一位叫“咨詢師”的助手,而且永遠會需要。
  中國工程院院士樊代明有一個觀點“醫(yī)學不等于科學”,我將它解釋為“醫(yī)學是生命科學,不是純科學”,其中的人文性更強。醫(yī)學美容是側重于為女性服務的醫(yī)學的分支,其中咨詢師的重要作用不言而喻。她們給顧客的感性引導和理性方案,都決定了此次醫(yī)美客戶的質量和后續(xù)再合作的可能。
  哪種醫(yī)生適合創(chuàng)業(yè)?
  在“全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的當下,并非所有醫(yī)美醫(yī)生都適合創(chuàng)業(yè)的。如果你有達標的履歷、穩(wěn)定并持續(xù)增長的客群、面對工商稅務等不怕麻煩的強大內(nèi)心,寬大的胸懷和由個人魅力為紐帶的穩(wěn)定團隊……那么,恭喜你可以創(chuàng)業(yè)。
  但之后,相關數(shù)據(jù)也表明,你依然有70%以上的可能性創(chuàng)業(yè)失敗。所以,并非歐美那些醫(yī)生集團、醫(yī)生獨立創(chuàng)業(yè)和醫(yī)生工作室等模式都適合我們,。
  醫(yī)生集團又稱為“醫(yī)生執(zhí)業(yè)團體”或者“醫(yī)生執(zhí)業(yè)組織”,有多個醫(yī)生團隊組成的聯(lián)盟或者組織機構,英文名為“Medical Group”。 “醫(yī)生集團”可能屬于醫(yī)院|集團,也可能是獨立的“醫(yī)生組織”,一般是獨立法人機構,以股份制形式運作。
  醫(yī)生獨立創(chuàng)業(yè),就像首段所言,他(或他們)不依賴于集團,不依賴于醫(yī)院,自己與其他合作者一道承擔風險。一言蔽之,創(chuàng)業(yè)醫(yī)生是一個復合CEO和CTO多重角色的存在,同時還要獨立面對的戰(zhàn)略抉擇、人員分配、工商稅務,醫(yī)療糾紛。
  醫(yī)生工作室,實質上是醫(yī)生從“多點執(zhí)業(yè)”到“自由執(zhí)業(yè)”的第一步。醫(yī)生借助成熟醫(yī)美機構的各種資源與精進醫(yī)術給乙方的分成形式。這種合作是雙贏,更是符合目前醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展的。伊美爾和新氧將共同建立醫(yī)美醫(yī)生創(chuàng)業(yè)基金,雙方及各自投資人斥資20億,打造200-500間醫(yī)生工作室,以積極的探索姿態(tài),應對變化的市場和環(huán)境。
  資本市場與醫(yī)美行業(yè)的機會結合點必然還要提到資本。
  參股韓國ID健康集團并合資在華成立公司;發(fā)行股份及現(xiàn)金收購伊爾美港華醫(yī)院80%股權;與大股東合資成立50億元醫(yī)美投資基金;醫(yī)美基金戰(zhàn)略投資“更美”APP;醫(yī)美產(chǎn)業(yè)基金以5.7億元收購11家醫(yī)美醫(yī)院及診所……以上是蘇寧環(huán)球近期發(fā)布的多個關于投資并購的公告。
  無獨有偶,恒大健康和朗姿也斥巨資布局醫(yī)美市場。因資本的大量注入,醫(yī)美行業(yè)模糊經(jīng)營的歷史詬病被逐漸規(guī)范化、透明化,可以說是資本讓醫(yī)美機構的價值被第二次發(fā)現(xiàn)。硬幣的另一面,是一些非財務資本的“攪局”,短視的突擊入股,在一定程度上也加大了行業(yè)的浮躁。
  我把醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展比喻成“一個又一個坑連起來的光明”,這不是一個人人都能“秒懂”的行業(yè),但確是一個隱形成本很高的行業(yè)。所以,如果對行業(yè)缺乏了解,貿(mào)然注入資本,可能就有為之前每個坑買單的風險。還有一個冷峻的事實。大資本們的雄心與現(xiàn)實還是存在一定距離:一邊是60%-70%的毛利率??芍^“豐滿”;另一邊是10%-0的凈利率,卻是“骨感”。
  新的營銷游戲規(guī)則
  游戲規(guī)則變了。
  魏則西事件后,醫(yī)美行業(yè)的“百度競價”歷史已經(jīng)翻篇。取而代之的是向社群轉換,這就像長江捕魚和網(wǎng)箱養(yǎng)魚的道理,口碑案例將成為新的游戲規(guī)則??芍^得口碑案例者,得主動權。
  早起的搜索引擎時代,整個醫(yī)美行業(yè)就像在長江捕魚。各醫(yī)美機構就是花錢在百度買漁船和漁網(wǎng)的捕漁者。但隨著消費市場的活躍和投毒事件的增多,長江里的魚(有消費欲望的顧客)已消失殆盡,導致捕魚的成本越來越高,并且未必能捕到肥美的魚。很多聰明的捕漁者開始思考向養(yǎng)魚者轉變,積累口碑、培養(yǎng)強粘性客戶這種“網(wǎng)箱養(yǎng)魚”漸漸成為更靠譜、更科學的管理模式。
  未來的輪廓
  “醫(yī)學美容+生活美容”將形成第三產(chǎn)業(yè)“美與健康”版塊的大平臺。其中,生活美容是基礎,醫(yī)學美容是技術核心,兩者將在未來愈發(fā)融合。
  未來在醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈中,上游的生產(chǎn)型企業(yè)有望與終端銷售直接對接,這將是行業(yè)的發(fā)展趨勢所在,而資本力量的介入將加速這一趨勢的實現(xiàn)。具有好口碑的匠心醫(yī)美機構、醫(yī)生工作室和相關從業(yè)者,會在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,逐漸成為行業(yè)內(nèi)高收入的主力軍。
  未來的醫(yī)美是要回歸醫(yī)學本質的匠心醫(yī)美,也是憑品質技術和口碑品牌支撐的“大醫(yī)美”??傊?,十五年后5000億的醫(yī)美蛋糕等著尊重行業(yè)的深耕者去分享和品嘗,值得期待。

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